Recensioni Prodotti
La società FARMACOSMO SPA (di seguito, “FARMACOSMO”) invita i clienti che abbiano effettuato un acquisto sul sito web https://www.farmacosmo.it (di seguito, il “Sito” o “FARMACOSMO”) a esprimere un’opinione esclusivamente in merito al prodotto acquistato e ricevuto.
Si precisa che FARMACOSMO non sollecita valutazioni relative alla qualità del servizio aziendale o all’operato del personale. Tale attività viene demandata a piattaforme terze e indipendenti, come ad esempio il sito Trustpilot
Per “Utente Verificato” si intende un cliente che abbia effettivamente acquistato, tramite il Sito, il prodotto oggetto della recensione.
Per poter procedere con la valutazione del prodotto, è necessario disporre del numero d’ordine ed effettuare l’accesso all’“Area Privata” – collocata nella parte superiore destra del Sito e contrassegnata dall’icona della sagoma umana – mediante credenziali personali (username e password).
Successivamente, occorre accedere alla sezione Le mie recensioni
La pubblicazione della recensione non avviene in tempo reale, in quanto ogni contributo è sottoposto a verifica da parte del team di moderazione di FARMACOSMO, il quale si riserva la facoltà di non procedere alla pubblicazione.
Tutti i clienti che abbiano effettuato un acquisto tramite il Sito hanno facoltà di esprimere una recensione. Trascorsi dieci giorni dalla data di acquisto, FARMACOSMO invierà un’email al cliente, ricordando la possibilità di fornire un parere sul prodotto ricevuto.
FARMACOSMO persegue l’obiettivo di garantire la massima trasparenza e autenticità delle recensioni pubblicate, nonché la tutela della veridicità dei contenuti ivi presenti. Di seguito si riportano le principali linee guida in base alle quali il team di moderazione valuta l’idoneità alla pubblicazione dei contributi ricevuti. Le seguenti indicazioni costituiscono “best practice” volte a favorire l’inserimento di recensioni pertinenti, ben articolate e conformi agli standard qualitativi richiesti.
Chi redige una recensione dichiara quanto segue :
- Di essere l’unico autore del contenuto e titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale;
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È espressamente vietato includere nei testi:
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- Linguaggio volgare;
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Inoltre, le recensioni non devono contenere informazioni personali riferite a soggetti terzi. Verranno eliminate tutte le recensioni che riportano dati identificativi quali nomi, indirizzi, numeri di telefono o altri elementi idonei a compromettere la riservatezza di un individuo.
Non è altresì consentito inserire nei contenuti:
- Messaggi pubblicitari o promozionali;
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