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Aggiornamento 2025

REGOLAMENTO PROGRAMMA FIDELITY 2025

Il Programma Fidelity è un’iniziativa commerciale proposta da Farmacosmo S.p.A. (“Farmacosmo”), con sede legale in via Francesco Crispi n. 92, 80121 Napoli (NA), C.F. e Partita I.V.A. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli n. 07328451211.

L’iniziativa è valida sul sito e-commerce https://www.farmacosmo.it (il “Sito”).

Il Programma Fidelity consente ai clienti iscritti al programma fedeltà di accumulare punti (i “Punti Fidelity”) con i propri acquisti e, al raggiungimento di determinate soglie, convertirli in buoni sconto (il “Coupon Sconto Fidelity").

Farmacosmo si riserva la possibilità di modificare unilateralmente il presente Regolamento.

BENEFICIARI

Partecipano al Programma Fidelity tutti i clienti che si registrano sul Sito.

A seguito dell’iscrizione al Programma Fidelity, al cliente verrà assegnata una Fidelity Card virtuale.

Non partecipano, pertanto, al programma promozionale gli utenti del Sito che acquistano come “ospite” o coloro che non effettuano la registrazione prima di concludere l’acquisto.

MODALITA' DI ISCRIZIONE

Il cliente, registrandosi al Sito, entra automaticamente a far parte del Programma Fidelity.

Il cliente che acquista come “ospite”, senza registrarti al Sito, può decidere di iscriversi al Programma Fidelity, ricevendo i Punti Fidelity già sull’acquisto in corso, fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine.

A seguito della registrazione, nell’Area Personale il cliente potrà visionare la propria Fidelity Card virtuale, consultare il proprio saldo Punti Fidelity e convertirli in Coupon Sconto Fidelity.

Il cliente iscritto tramite Sito accumula Punti Fidelity e può decidere di utilizzare il Coupon Sconto Fidelity.

ACCUMULO ED ACCREDITO PUNTI FIDELITY

Ogni singolo ordine evaso sul Sito e pagato contribuisce all’accumulo di Punti Fidelity.

Il sistema calcolerà ed accrediterà automaticamente il corrispettivo dei Punti Fidelity guadagnati in base al meccanismo di calcolo indicato nel presente Regolamento.

Il cliente, nella propria Area Personale, disporrà di apposita sezione dedicata, nella quale viene indicato lo storico degli accrediti dei Punti Fidelity e dell’eventuale utilizzo dei Coupon Sconto Fidelity.

Al raggiungimento della soglia utile per la conversione dei Punti Fidelity in Coupon Sconto Fidelity, il cliente troverà in automatico, all’interno del carrello sul Sito, il pulsante che consente la conversione. Il cliente può decidere di convertire immediatamente i Punti Fidelity, usando il Coupon Sconto Fidelity già su tale ordine, oppure ha la facoltà di utilizzarlo su un acquisto successivo.

A seguito di un acquisto sul Sito, i Punti Fidelity verranno automaticamente accreditati sul saldo della Fidelity Card virtuale a seguito del pagamento.

Sarà possibile convertire i Punti Fidelity guadagnati solo quando verrà raggiunta una delle soglie previste dal presente Regolamento e quando saranno passati 15 giorni dall’acquisto che ha generato i Punti Fidelity sufficienti all’ottenimento del Coupon Sconto Fidelity (ossia scaduto il termine per esercitare il diritto di recesso del cliente).

Pertanto, nell’Area Personale il cliente vedrà il saldo Punti Fidelity accumulati, comprensivo di quelli in sospeso, e il saldo dei Punti Fidelity già convertibili di Coupon Sconto Fidelity, se presenti.

ESCLUSIONI

Alcuni prodotti non partecipano al Programma Fidelity.

Sono esclusi dal programma Fidelity Card tutti i prodotti e servizi oggetto di normativa che inibisce le attività promozionali, nonché i servizi accessori all’ordine sul Sito.

Non concorrono, pertanto, all’accumulo dei Punti Fidelity: tutti i farmaci di fascia A e di fascia C, i prodotti OTC e SOP, gli omeopatici, i farmaci veterinari e gli articoli per infanti da 0 a 6 mesi, tra cui i prodotti sostitutivi del latte materno. L’acquisto di questi prodotti non darà diritto ad ottenere alcun Punto Fedeltà.

Non contribuiscono all’accumulo dei punti i seguenti “Servizi Accessori” acquistabili sul Sito al momento della finalizzazione dell’ordine, quali l’Iscrizione Unione Nazionale Consumatori, la spedizione assicurata, la consegna su appuntamento, il costo della spedizione, il costo della modalità di pagamento in Contrassegno e la confezione regalo.

I Coupon Sconto Fidelity ricevuti in premio all’interno del programma promozionale non potranno essere utilizzati per l’acquisto dei prodotti esclusi dal programma Fidelity Card.

MECCANISMO DI CALCOLO

I Punti Fidelity vengono calcolati sul totale ivato in euro dell’acquisto, moltiplicato per un coefficiente pari a 0.5 e arrotondato all'intero.

Per tutti i prodotti dei brand SelCosmetics, Selcare e Cobea, i Punti Fidelity vengono calcolati sul totale ivato in euro dell’acquisto, moltiplicato per un coefficiente pari a 1 e arrotondato all'intero.

COUPON SCONTO FIDELITY

Al raggiungimento delle soglie indicate, il cliente potrà convertire i punti in un Coupon Sconto Fidelity, utilizzabile su un singolo acquisto, senza minimo di spesa:

  • 150 Punti Fidelity: Coupon Sconto Fidelity sconto del 7% su un singolo acquisto effettuato sul Sito;
  • 300 Punti Fidelity: Coupon Sconto Fidelity del 10% su un singolo acquisto effettuato sul Sito.

Qualora il cliente decida di convertire i Punti Fidelity, l’equivalente dei Punti Fidelity necessari a generare il Coupon Sconto Fidelity scelto si azzererà. Eventuali Punti Fidelity eccedenti rimarranno indicati nel saldo Punti Fidelity.

Esempio: se il cliente supera la soglia di 150 punti, arrivando ad accumulare 170 punti, avrà comunque la possibilità di convertire soli 150 punti nel coupon sconto del 7% e conservarne i rimanenti 20.

I Coupon Sconto Fidelity generati possono essere usati uno alla volta.

Qualora il saldo dei Punti Fidelity accumulati sia superiore a 300, non sarà più possibile convertire i Punti Fidelity in Coupon Sconto Fidelity del 7%. A tal fine, nel carrello acquisti sul Sito comparirà esclusivamente il Coupon Sconto Fidelity del 10%.

Nel caso di acquisto sul Sito, qualora il cliente abbia raggiunto la soglia di Punti Fidelity necessaria per generare il Coupon Sconto Fidelity, quest’ultimo comparirà automaticamente nel carrello. Il cliente potrà decidere di usare subito il Coupon Sconto Fidelity, con conseguente ricalcolo del totale, oppure potrà utilizzarlo per un acquisto successivo, purché effettuato entro la data di validità del Programma Fidelity 2025.

L'utilizzo dei coupon Fidelity non eroga eventuale CashBack sulle piattaforme partner.

INDISPONIBILITÀ PRODOTTI SUL SITO

Nel caso di acquisto tramite Sito, nonostante Farmacosmo si assicura che i prodotti che risultano come “Disponibili” siano effettivamente presenti nei suoi magazzini o in quelli dei suoi fornitori, può capitare che, a seguito del secondo controllo sulla disponibilità che viene effettuato dopo la ricezione dell’ordine, il prodotto si riveli esaurito.

Il prodotto indisponibile non genera punti.

Qualora l’ordine effettuato sia composto esclusivamente da prodotti indisponibili ed il cliente abbia pagato utilizzando un Coupon Sconto Fidelity, Farmacosmo provvederà ad emettere un nuovo Coupon Sconto Fidelity di pari valore a quello.

Qualora l’ordine effettuato sia composto da alcuni prodotti indisponibili e da altri disponibili, il Coupon Sconto Fidelity verrà regolarmente utilizzato.

PROGRAMMA FIDELITY ED ALTRE INIZIATIVE

Il Programma Fidelity non è cumulabile con altre iniziative promozionali Farmacosmo in corso.

Se nell’ordine sul Sito è utilizzato un Coupon Sconto Fidelity del Programma Fidelity, non verranno originati Punti Fidelity.

DURATA

Il Programma Fidelity 2025 ha validità fino al 31 dicembre 2025.

I Punti Fidelity accumulati potranno essere computati come Punti Fidelity validi nel Programma Fidelity 2026.

I Coupon Sconto Fidelity generati ma non utilizzati entro il 31 dicembre 2025 verranno persi.

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